FAQ

1. ¿Por qué es tan bajo el precio?

2. ¿Puedo personalizar el tamaño y cambiar el color del vestido? ¿ Habrá tasas adicionales?

3. Tarjeta de Color

4. Guía de Medidas

5. Guía de Hacer Compras

6. Formas de Pago

7. Guía de Envíos y Devoluciones

8. ¿Puedo cancelar la orden después de realizado?

9. ¿Puedo pedir muestras antes de ordenar?

10. ¿Acaso tienen una tienda local?

11. ¿Cómo obtener cupón?

1. ¿Por qué es tan bajo el precio?

a.Nuestros productos no se compran de las mayoristas que les compra de las otrosmayoristas. Al realizar un pedido con nosotros, usted es capaz de eliminar los intermediarios. Esto a su vez nos permite vender nuestros productos a precios muy bajos.
b.Sus pedidos se colocan en línea, por fax o través del correo electrónico en lugar de costosas líneas de teléfono de llamada gratuita. Esto también contribuye a precios muy bajos.
c.Creemos firmemente que si usted consigue un buen precio, un buen producto y una buena experiencia de compra, nos introducirá a los miembros de su familia y amigos.

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2. ¿Puedo personalizar el tamaño y cambiar el color del vestido? ¿ Habrá tasas adicionales?

Estamos muy abiertos a los cambios de costumbres y colores. Después de todo, es su día, y queremos que se sienta perfecta con su atuendo ya que la boda es hecha solo para usted.

No dude en preguntar acerca de diferentes tejidos, los acentos de color, el acortamiento/alargamiento, el cambio de escotes y así sucesivamente. Al elegir el color de los vestidos de globo, vestidos de fiesta o vestidos de coctel, usted puede elegir el color de nuestro carro de color. No deje de probar en una variedad de tonos para encontrar el más gratuito para su tono de piel y color de pelo.

Esto es gratuito.

3. Tarjeta de Color

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4. Guía de Medidas

¿Qué tamaño debería comprar?
Una vez que haya seleccionado su vestido de fiesta, y luego tome medidas o consulte nuestra tabla de medidas estándar. Elija el mejor tamaño para realizar la orden.
Si no hay tamaño perfecto para usted, elija el tamaño personalizado por favor. Estas medidas incluyen generalmente el busto, la cintura, la altura y la cadera. Será mejor seguir la guía de medida para proporcionarnos la información exacta de su tamaño.

¿Cómo puedo medir correctamente?
Siguiendo las instrucciones de medición, que son capaces de proporcionarnos el tanmaño más correcto.

• a. Busto: Colocar la cinta métrica alrededor de la mayor parte de su busto. Asegúrese de que el ajuste se sienta un poco flojo y cómodo y que usted este parada rectamente.
• b. Cintura: Colocar la cinta métrica alrededor de la parte más angosta de la cintura, que es cerca de 1-2 pulgadas por encima de su ombligo.
• c. Las caderas: las caderas deben medir alrededor de la mayor parte.
• d. Altura desde cabeza hasta suelo: La medida es tomada desde la cabeza hasta el suelo para obtener la longitud perfecta del vestido.
• e. Superior Busto: se trata del superior de su busto.
• f. Debajo del busto: medir la circunferencia de su pecho, justo debajo de sus senos.

Tabla de Medidas

Adult Vital Statistics Size Chart(in inches):1 inch = 2.54 centimeters

EURO Size	30	32	34	36	38	40	42	44	46	48	50	52	54	56
ESP Size	34	36	38	40	42	44	46	48	50	52	54	56	58	60
US Size	2	4	6	8	10	12	14	16	18	20	22	24	26	28
Busto(cm)	83	84	88	90	93	97	100	104	108	112	116	120	123	127
Cintura(cm)	65	68	70	72	75	79	83	86	90	94	98	102	105	109
Cadera(cm)	91	92	96	98	101	105	109	112	116	120	124	128	131	135
Estatura con zapatos(cm)	175	175	175	178	178	178	180	180	180	180	182	182	182	182

Si el tamaño se elige de tamaño estándar de chat y su tamaño es entre dos tamaño, se

sugiere considerar un tamaño más grande. Basándonos en nuestra experiencia, en el caso de mayor tamaño es mucho más adecuado para su forma del cuerpo.



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5. Guía de Hacer Compras

a. Antes de pasar el pedido debería registrarse o identificarse.
b. Elige el vestido que le guste.
c. Llene el formulario de medidas, elija el color e indiquenos la fecha de su evento.
d. Haga clic "Añadir a mi carrito"
e. Revisar sus pedidos y haga clic "Ir a pagar"
f. Confirmar la dirección del envío
g. Haga clic "continuar a pagar"
h. Confirmar el pedido

Después de realizar el pedido, para recibir el mejor servicio desde nosotros, por favor haga una vistazo a su correo electrónico en 24 horas. Le contactarémos con usted si tiene alguna pregunta acerca de su pedido.
Si no recibimos su confirmación dentro de 5 días hábiles, haremos de su vestido según las informaciones que nos deja, y nuestro conocimiento profesional de confección, gracias por su comprensión!

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6. Formas de Pago

Seguridad durante el proceso de pago
Usamos el sistema paypal para pagos en línea.

El dinero se transfiere entre dos cuentas electrónicas que se cubren usando una tarjeta de crédito o transferencia bancaria y los fondos acumulados pueden mover a una cuenta bancaria. Estos servicios incluyen a menudo el comprador y el vendedor de protección, que permitan los pagos inmediatos y dar a los compradores un grado de comodidad que la identidad de un vendedor se ha confirmado.

Esto es muy seguro para hacer pagos en línea.
Otras formas de pago
Transferencia:
También se acepta el pago por transferencia.

La transferencia debe realizarse desde un banco en el país de facturación del pedido.

Los gastos de la transferencia corren a cargo del comprador.

Al realizar la transferencia debe indicarse como referencia el número del pedido y el nombre completo del cliente, tal y como se indicará al realizar el pedido. Éste solo se enviará una vez hayamos recibido el pago. Le agradeceríamos que contactenos antes de realizar la tranferencia y le ayudaremos con más detalle.

La transferencia debe efectuarse en un período de tres días laborables. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe, el pedido se cancelará.

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7. Guía de Envíos y Devoluciones

¿Cuánto tiempo puedo recibir mi vestido?

Por lo general, podría recibir su vestido dentro de 20 días. Pero en temporada alta se tardará un mes. Idealmente, usted debe hacer su primera cita para las remodelaciones y ajustes aproximadamente un mes antes del día del evento.
Si su producto es necesario urgente, por favor contacte con nosotros. No escatimaremos esfuerzo para ayudarle.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío es gratuito a todos los paises.

¿Qué pasa con la devolución y el intercambio?

Los vestidos ofrecidos en nuestra tienda son de alta calidad. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, por favor contáctenos dentro de 2 días, a contar desde la fecha de entrega de la empresa de transporte.

Entre las razones más comunes para solicitar devoluciones de cargo se incluyen:

• Vestidos de medidas estándar en stock
  En caso de que no le quedan satisfechos, puede devolverlos u obtener un intercambio. Los gastos de envío corren por su cuenta.
  
  Devolución: Le devolveremos el 80% del importe total pues que hay desgaste en el tránsito y la prueba.
  
  Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
  
  En caso de que el vestido no está tan mal y acepte quedarlo, le devolveremos 10%-20% (de acuerdo con su caso)del importe total como compensión.
  
  
• Vestidos Personalizados
  Sentimos que no haya devolución pues que se confecciona de acuerdo con sus medidas y el color favorito.
  
  PERO en caso de que se trata de nuesto error en cuanto a las medidas y el color, le agradeceríamos que nos envíe la foto del vestido y luego le indemnizaremos conforme a su caso.
  
  

Tips:
Cuando regresa el paquete a nosotros, por favor, preste atención a los siguientes puntos, si no, los clientes tienen que pagar el impuesto de aduana:
1. Envie a la misma dirección que escribiamos en la paqute que recibió.
2. Devuelva por favor el artículo con el embalaje original lo que usamos.
3. Escriba el mismo valor que el que figura en el proyecto de la expresa.

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8. ¿Puedo cancelar la orden después de realizado?

Sí. Puede. Pero usted debe contactarnos inmediatamente después de haber realizado el pago. Si desea anular su pedido en el momento en que su pedido ha sido procesado, es imposible cancelar su pedido.

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9. ¿Puedo pedir muestras antes de ordenar?

Sí. Tenemos muestras disponibles en nuestros productos. Haga clic en botón de muestras para las muestras de orden. Escriba su petición en forma de comentario. Siempre intento de satisfacer sus requerimientos específicos. La muestra de tela es de 10cmX10cm, el gasto de ella es 25 dolares.

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10. ¿Acaso tienen una tienda local?

Lamento decir que no tenemos tienda local. Todos nuestros productos se venden en línea a todos los rincones del mundo. Después de colocar un pedido con nosotros, le enviaremos su pedido a usted dentro de plazo. Minuestra tienda de ropa es launatienda en línea con mucha experiencia para los vestidos de boda, vestidos de dama de honor y vestidos de fiesta. Tenemos un conocimiento amplio para que los vestidos encajen perfectamente.

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11. ¿Cómo obtener cupón?

• a.Un 5% de descuento---Pasar el pedido despúes de charlar con nosotros por LiveChat
• b. Un 5% de descuento---La segunda vez de hacer compra en nuestra tienda
• c.Un 10% de descuento---Comprar más de 10 unidades de vestidos de una vez
• d.10 euros de devolución o un 10% de descuento la próxima vez de hacer compra---Enviarnos las fotos o videos de su misma en nuestros vestidos para sus eventos

En caso de que coincide con cualquier caso arriba mencionado, le agradeceríamos que nos consulte por email o por livechat para obtener el código de cupón.

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